Consultoria

Um dos principais dilemas que os consultores enfrentam é o de conseguir que um relatório contendo um "mero" conjunto de recomendações atinja verdadeiros resultados práticos, ou seja, que permita gerar valor real para os clientes. É esse o grande desafio que nos propomos atingir.

O processo de consultoria

O processo de consultoria tem como fim último a resolução de problemas, nomeadamente através da sua identificação precisa e da produção de recomendações que conduzam à sua resolução.

Para tal é preciso criatividade equilibrada com uma análise realista de forma a atingir o cerne do problema, e assim produzir hipóteses e recomendações inovadoras mas exequíveis.

A experiência dos consultores tem um papel fundamental no processo, não só ao nível do levantamento de hipóteses, mas sobretudo, no planeamento e selecção de fontes de informação relevantes, na análise de dados, na interacção com os diversos intervenientes e na produção de recomendações finais.

A nossa metodologia

A metodologia da |create|it| edifica-se sobre quatro princípios fundamentais:

• Perceber o problema real e realizar um diagnóstico em todas as suas dimensões
• Comunicar com todas as partes envolvidas
• Gerir a mudança
• Ser inovador mas mantendo o foco nos resultados

Os projectos de consultoria são estruturados em cinco fases:

• Arranque e Definição
• Planeamento
• Recolha de informação
• Síntese e Análise
• Comunicação e Encerramento

Resultados

Os projectos de consultoria terminam tipicamente com a produção de um relatório final e com a realização de uma apresentação formal das conclusões do mesmo. Ou seja, um diagnóstico objectivo, uma definição clara do problema e um conjunto de recomendações com vista à sua resolução.

Os processos de consultoria poderão dar lugar a outros projectos tendo em vista a mudança de processos de negócio, desenvolvimento ou aperfeiçoamento de aplicações, implementação de planos de formação, entre outros. Também nesta fase a |create|it| poderá apoiar as organizações, quer através do acompanhamento dos projectos (ao nível da Gestão de Projectos ou da Auditoria ao desenvolvimento de aplicações) quer assumindo inteiramente a sua execução.

Áreas de Intervenção

• Diagnóstico de problemas em aplicações (desempenho, robustez, usabilidade, etc);
• Elaboração de especificações de requisitos e especificações funcionais
• Avaliação de soluções
• Selecção de fornecedores
• Realização de consultas ao mercado
• Elaboração de programas de formação

Vantagens

• Aquisição de novas competências: Um consultor |create|it| pode trazer competências necessárias à resolução de um problema, que não existam internamente nas organizações;
• Disponibilidade de recursos: As organizações podem ter dificuldade em disponibilizar recursos internos para a identificação e resolução de um determinado problema;
• Experiência: Os consultores da |create|it| têm uma vasta experiência em sistemas de informação e poderão trazer soluções testadas com sucesso noutras áreas do mercado;
• Ideias Novas e Opiniões imparciais: Um consultor terá sempre uma visão imparcial, e eventualmente inovadora, face a alguém que lida diariamente com um determinado problema;
• Rapidez e eficiência: Pela sua vasta experiência os consultores |create|it| tenderão a identificar e encontrar soluções para os problemas de forma rápida e eficiente;
• Diagnóstico: Um projecto de consultoria |create|it| conduzirá a um diagnóstico objectivo, uma definição clara do problema e a um conjunto de recomendações com vista à sua resolução;